Как определить целевую аудиторию. Полезно не только для таргетологов, но и для владельцев бизнеса. Как найти целевую аудиторию, которой интересны ваши товары/услуги?
“Моя целевая аудитория – мужчины/женщины, возраст от 18 до 50 лет, проживающие в городе, средняя зарплата”. Именно так обычно описывают целевую аудиторию практически все владельцы бизнеса.
Есть пару причин, по которым руководители не могут корректно определить свою ЦА или определяют ее не верно. Из основных причин можно выделить: боязнь потерять часть новых клиентов и остаться без дополнительной прибыли; иллюзия, что если они сузят целевую аудиторию, она станет меньше – и прибыль также уменьшится. Владелец крайне относительно понимает, как работает маркетинг, от того, насколько хорошо вы исследуете и знаете свою целевую аудиторию напрямую зависит качество и эффективность вашей рекламы.
Начнем с термина. Целевая аудитория (далее ЦА) – это определенное количество людей, которые являются не просто потребителями рекламы, а потенциальными покупателями или клиентами, которые непосредственно заинтересованы в рекламируемой продукции или услугах.
Для чего нужен портрет ЦА:
- изначально чтобы выявить интересы и проблемы своих потребителей, для дальнейшей работы с ними;
- также для создания эффективной рекламной кампании, которая позволит реализовать поставленные цели и увеличить кол-во заявок и клиентов с соц. сетей.
Создать портрет своей целевой аудитории можно по след. параметрам:
- регион;
- пол;
- возраст;
- уровень дохода;
- должность/место работы;
- доп. информация (интересы, особенности аудитории – данные можно получить на основе анализа ваших клиентов или клиентов конкурентов).
Что делать: берете минимум 30 ваших клиентов и изучаете их страницы в соц. сетях, оптимально и более целесообразно сделать выборку минимум из 50 человек.
Во время изучения в отдельный документ выписываете все закономерности, которые замечаете: интересы, публикации, которые интересуют, сообщества, которые читают, деятельность/профессию, наличие пары и прочее.
Далее делите аудиторию после анализа на основные сегменты, которые вам удалось выявить, и записываете все детально в вашу стратегию продвижения в соц. сетях.
После изучаете минимум 30-50 клиентов ваших конкурентов (если есть доступ, их можно найти в отзывах сообщества). Выявляете таким же образом закономерности, дополняете раздел по целевой аудитории, если удалось выявить что-то новое.
Теперь у вас есть вся необходимая информация для составления портрета своей ЦА, желаем успеха и всем высоких продаж!
